Сегодня есть проблемы в работе Family Link, ибо наблюдаются системные сбои в доставке пуш-уведомлений Google Cloud Messaging / FCM. Команды родительского контроля зависают в облаке: правила временных лимитов не применяются, а на телефонах детей блокируются или, наоборот, перестают отключаться ограничения. Вдобавок на свежих прошивках Android 14 и 15 фоновые разрешения для Google Play Services сбрасываются при обновлении.
Сейчас помогу Вам все исправить и не потратить кучу времени.

Проверяем доступность push-серверов Google

Если блокировка не срабатывает, в первую очередь проверьте, не оборвалось ли TCP-соединение с сервисом доставки пушей (mtalk.google[точка]com на портах 5228–5230).
Откройте командную строку на ПК или терминал на смартфоне и проверьте сетевой маршрут:
Если подсоединение сбрасывается по таймауту, значит, ТСПУ или сетевой фильтр провайдера дропает фоновый TCP-сокет. В этом случае мобильный клиент не сможет принять команду родителя до смены IP-адреса или переподключения к сети.
При наличии подсоединенного по USB детского смартфона с включенным режимом отладки (ADB) состояние службы FCM можно проверить напрямую:

Диагностика сбоев

Что происходит	Техническая причина	Как быстро решить
Не отслеживается геолокация ребенка	Сброшен фоновый доступ к GPS или включена оптимизация батареи	Выдать Google Play Services доступ к геопозиции в режиме «Разрешать в любом режиме»
Игнорируется таймер экранного времени	Ребенок обходит ограничение через безопасный режим или сплит-скрин	Запретить отображение поверх других окон и режим разделения экрана
Белый экран при запуске	Ошибка рендеринга в компоненте Android System WebView	Очистить кэш приложения и обновить Android System WebView через Play Store
Отказ при обновлении игр из Play Store	Возрастной рейтинг игры превышает лимит, выставленный в профиле родителя	Временно изменить допустимый рейтинг контента в настройках родительского контроля

Как восстановить контроль

Офлайн-разблокировка по локальному PIN-коду

Если детский телефон находится вне сети (отключен Wi-Fi, закончился пакет данных), облачные команды не пройдут. В этом случае используйте встроенную проверку по алгоритму TOTP (генерация одноразовых паролей):

1. На заблокированном экране детского устройства нажмите кнопку «Родительский доступ» (или «Запросить разрешение»).
2. На своем смартфоне откройте Family Link, перейдите в боковое меню и выберите «Код родительского доступа».
3. Введите сгенерированный 6-значный код на устройстве ребенка. Код валидируется по системным часам устройства и работает без интернет-соединения.

Принудительная перезагрузка служб синхронизации

Если не обновляется статистика или зависли лимиты:

1. На устройстве ребенка перейдите в Настройки -> Google -> Родительский контроль.
2. Откройте контекстное меню (три точки вверху справа) и выберите «Синхронизировать данные».
3. Если система выдает сетевую ошибку, переключите соединение с Wi-Fi на мобильные данные (LTE) для обновления сокета FCM.

FAQ

Как разрешить установку APK, RuStore и стороннего софта?

По умолчанию политика MDM (Mobile Device Management) блокирует инсталляцию пакетов из сторонних источников.
Решение:

1. Откройте Family Link на смартфоне родителя.
2. Выберите профиль ребенка -> Управление настройками -> Настройки устройств -> модель телефона.
3. Активируйте переключатель «Установка приложений из неизвестных источников». После этого файлы .apk и сторонние каталоги (RuStore) будут устанавливаться штатно.

Что делать, если пропала статистика использования и история приложений?

Причиной является отзыв разрешения «Usage Access» (Доступ к истории использования) на детском устройстве после обновления системы.
Решение:
На смартфоне ребенка перейдите в Настройки -> Приложения -> Специальный доступ (или Расширенные настройки) -> Доступ к истории использования. Найдите в списке «Сервисы Google Play» и «Family Link», переведя ползунки в активное положение.

Как отключить родительский контроль, если ребенку меньше 13 лет?

Для аккаунтов с возрастом менее 13 лет прямая кнопка отключения контроля отсутствует в интерфейсе, а сброс смартфона через Recovery блокируется защитой FRP (Factory Reset Protection).
Решение:
В профиле Google ребенка временно измените дату рождения так, чтобы возраст составил 13 лет. На привязанную почту придет системное уведомление с предложением принять самостоятельное управление аккаунтом. После подтверждения ограничения снимутся, а стандартные функции сброса устройства разблокируются.

Проблемы работы на Xiaomi и Huawei

• Xiaomi (MIUI / HyperOS): Встроенный менеджер питания завершает фоновые процессы Family Link. Откройте Настройки -> Приложения -> Все приложения -> Family Link -> Энергосбережение и установите режим «Без ограничений». Также разрешите автозапуск и зафиксируйте приложение в меню многозадачности.
• Huawei (EMUI / HarmonyOS): На смартфонах без сервисов Google (GMS) Family Link не функционирует на системном уровне, так как опирается на системный сервис com.google.android.gms. Эмуляторы (GSpace, GBox) не дают необходимых прав администратора устройства. Используйте встроенную систему «Цифровой баланс» Huawei.

Почему Family Link не работает для контроля iPhone?

Архитектура iOS не разрешает стороннему ПО получать права системного администратора профиля (Device Admin). Вы можете использовать Family Link на iPhone как управляющее приложение родителя, но установить его на iPhone ребенка в качестве контролирующего агента нельзя. Для устройств Apple используется встроенный сервис «Экранное время» (Screen Time) через семейный доступ iCloud.

Разбираем сбой

Деградация push-уведомлений и DPI

Задержка при блокировке телефона (когда кнопка нажата, а девайс отключается с опозданием на 10–20 минут) связана с разрывом TCP-соединений. Пуш-команды передаются через брокер FCM. Если сетевой фильтр провайдера дропает пустые keep-alive пакеты, сокет переходит в полузакрытое состояние. Телефон узнает о входящей команде только при принудительной смене сетевого интерфейса (например, при переключении с Wi-Fi на LTE) или по таймеру переподключения.

Обход правил через режим Safe Mode

При загрузке смартфона в безопасный режим (Safe Mode) сторонние фоновые службы отключаются. Если на устройстве используется устаревшая версия служб Google, ребенок может зайти в системные настройки и отозвать права администратора устройства. Для предотвращения этого убедитесь, что в Family Link включен пункт «Блокировка настроек системы».
Если не получилось нормально настроить, пишите в теме, буду помогать.