Если ваш VPN-клиент — TrayVPN перестал работать, скорее всего, произошло одно из двух: либо серверы провайдера были полностью заблокированы по IP, либо используемые ими протоколы (обычно стандартный OpenVPN или WireGuard) вычисляются системами ТСПУ в автоматическом режиме.

Если не работает на ПК (Windows / PC)

Если приложение не открывается или при запуске выдает ошибку:

1. Чистая установка: Полностью удалите текущую версию через «Установку и удаление программ». Перезагрузитесь, скачайте свежий дистрибутив (если доступ к сайту закрыт — используйте зеркало или временный прокси) и установите его от имени администратора.
2. Проверка службы: В Windows нажмите
   Win+R
   ->
   services.msc
   . Найдите в списке службу, связанную с TrayVPN. Убедитесь, что она запущена. Если статус «Остановлена» — нажмите «Запустить».
3. Конфликт портов: Отключите на время антивирус и брандмауэр Windows. Если после этого VPN заработал — добавьте исполняемый файл приложения в «Исключения» антивируса.

Как восстановить ВПН на телефоне

Если клиент не подключается через сотовую сеть:

• Смена сети: Попробуйте переключиться с 4G/5G на домашний Wi-Fi. Если через Wi-Fi работает — значит, ваш мобильный оператор применяет более строгие правила DPI к вашему трафику.
• Очистка кэша (Android): Зайдите в Настройки -> Приложения -> TrayVPN -> Хранилище -> «Очистить кэш» и «Стереть данные». Это сбросит битые настройки соединения.
• Удаление профиля (iPhone): На iOS зайдите в Настройки -> Основные -> VPN и управление устройством. Удалите старый профиль VPN, удалите приложение, перезагрузите айфон и установите всё заново.

Пример того, как DPI-фильтр распознает и блокирует не замаскированный VPN-трафик.

Статусы

Проблема	Причина	Решение
Не запускается (клиент)	Повреждение файлов / Сбой службы	Переустановка "с нуля" / Запуск службы через services.msc
Бесконечное подключение	Блокировка протокола (DPI)	Смена локации сервера / Переход на протоколы с обфускацией
Подключение есть, но интернета нет	Блокировка IP или DNS-конфликт	Смена DNS в настройках системы на 1.1.1.1