Google объяснила причину очередного падения Gmail

Позавчера почтовый сервис Gmail был недоступен по всему миру в течение примерно 2 часов. Невозможно было воспользоваться как персональными, так и бизнес-аккаунтами, которые используют Google Apps. Конечно, компания уже произвела необходимые шаги для того, чтобы это не повторялось в будущем, но это «падение» Gmail — далеко не первое, поэтому гарантий, что такое больше не повторится, никто не даст.

Вчера было опубликовано официальное объяснение компании, которое гласит: «Мы несколько недооценили нагрузку, которую проведенные на некоторых роутерах изменения (по иронии, предназначенные как раз для увеличения стабильности) окажут на серверы, ответственные за передачу веб-запросов на сервер Gmail. В 12:30 по тихоокеанскому времени (в Минске было 22:30) маршрутизаторы испытали перегрузку и по этой причине остановили прохождение трафика, который был перенаправлен на другие роутеры, что вызвало перегрузку и у них. В результате пользователи Gmail не могли работать, поскольку их запросы не попадали на сервер».

Хотя нет сомнений, что Google исправила данную проблему, от этого людям (и особенно компаниям), использующим Gmail, вряд ли стало легче — в США был самый разгар рабочего дня, и двухчасовой простой одного из самых популярных средств коммуникаций мог принести заметные неприятности.