Код ошибки 01-05 в Сбербанк Онлайн — как исправить (инструкция)

Мы продолжаем рассматривать различные ошибки, которые могут возникнуть у пользователей при работе с приложением Сбербанк Онлайн. Сегодня речь пойдет об ошибке 01-05. Практически всегда ошибка с данным кодом возникает при неполадках с интернетом. Приложение Сбербанк Онлайн может отказаться работать при слишком низкой пропускной способности, если ваш пинг (скорость отклика) слишком высокий, если ваш провайдер испытывает проблемы или повышенные нагрузки. Также ошибка 01-05 возникает при использовании незащищенного соединения, различных VPN-сервисов и прочих обходов блокировок.



Вполне логично, что для решения ошибки 01-05 нужно решить проблему с подключением. Попробуйте перейти с мобильного интернета на более стабильную и скоростную Wi-Fi-сеть, если это доступно. Если же находитесь вне дома, то можно попробовать переключиться на мобильный интернет от другого оператора сотовой связи. Попробуйте проверить скорость и качество соединения, для этого подойдет сайт или приложение Speedtest, которое показывает скорость и пинг. Отключите все VPN и прокси на вашем смартфоне, они могут быть заблокированы со стороны Сбербанка. Также можно попробовать заменить стандартные DNS-серверы на следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если с интернетом полный порядок, но в Сбербанк Онлайн не получается зайти, то возможно ваша версия приложения устарела. Зайдите Google Play и попробуйте проверить наличие обновлений. Также не стоит исключить, что проблема не на вашей стороне, а со стороны серверов Сбербанк, в таком случае остается только ждать ее решения.