Действительно ли iPhone — самый лучший смартфон?

Компания J.D. Power and Associates, исследующая степень удовлетворения запросов потребителей, подготовила отчет, раскрывающий данный вопрос.

В ходе проведенного с января по июнь 2009 года опроса 3221 владельцев смартфонов, пользующихся свои аппаратом менее двух лет, и 1148 бизнес-пользователей, применяющих свои устройства на работе, выяснилось следующее.

Из максимально возможных 1000 очков Apple iPhone на потребительском рынке получил 811 очков. Ближайший конкурент, LG, недобрала 35 очков — устройствам южнокорейской компании удалось завоевать интерес потребителей с 776 очками. А в среднем смартфоны разных производителей набирали по 765 пунктов.

В сегменте бизнес-пользователей iPhone также лидирует с рангом 803. Это довольно непредсказуемый результат, так как важную роль для бизнеса традиционно всегда играла продукция Research in Motion. Тем не менее устройствам BlackBerry, занявшим второе место, удалось выбить 724 очка.

Как сообщают аналитики J.D. Power, выросло число приобретаемых смартфонов, чья стоимость находится ниже психологической отметки в 100 долларов. При этом уменьшается степень удовлетворенности обычными телефонами, поскольку смартфоны, с их расширенным функционалом, вызывают зависть. Так, например, те пользователи, кому телефон достался фактически бесплатно (вместе с операторским контрактом), в отношении своего следующего аппарата выказали пожелание иметь поддержку Wi-Fi (22%), сенсорный экран (21%), GPS-модуль (17%).