Жму с утра кнопку коннекта, а лоадер крутится бесконечно и через минуту выкидывает таймаут. Раньше Vpnus нормально работал, а сегодня именно нет. Разбирался несколько часов, получилось найти и причины и как решить. Так что делюсь с вами, пользуйтесь.

Проблема	Причина	Решение
Бесконечный коннект / Timeout	Провайдер блокирует протокол по сигнатуре (DPI)	Переключить протокол на IKEv2 или TCP в настройках, сменить Wi-Fi на LTE
Подключено, но сайты не грузятся	Утечка DNS или мертвая выходная нода	Прописать в настройках телефона Private DNS от Google (dns.google)
Вылет приложения при запуске	Поврежден локальный кэш серверов (битый SQLite)	Сбросить данные приложения через настройки ОС

Как восстановить работу VPN?

Часто аппка сходит с ума из-за того, что закэшировала список серверов, которые уже забанены по IP. Клиент пытается достучаться до мертвых адресов из своей локальной базы, игнорируя новые пулы.

• На Андроиде идем в настройки системы, находим приложение, жмем Очистить данные и Очистить кэш. Это снесет битые файлы WAL-режима базы данных, где висят старые сессии.
• На iOS (айфонах) просто очистить кэш нельзя. Идем в Настройки -> Основные -> Хранилище iPhone, находим клиента и жмем Сгрузить приложение. Потом ставим заново. Это удалит бинарник, но сохранит ключи подписки, сбросив при этом временные файлы коннекта.
• После зачистки обязательно включите авиарежим на 10 секунд, чтобы сбросить текущую сессию у вашего сотового оператора, и только потом запускайте клиент.

Что делать, если не работает в России

РКН сейчас косит ковровыми блокировками целые подсети дата-центров (DigitalOcean, Hetzner, OVH), где хостятся сервера этого сервиса. Плюс идет жесткая фильтрация UDP-трафика. Десктопной версии у ребят нет, поэтому крутим настройки прямо на мобилках.

• Зайдите в настройки самого клиента и ищите выбор протокола. Если стоит UDP или WireGuard — меняйте на TCP или Stealth (если такой тумблер завезли в последних апдейтах). TCP маскируется под обычный HTTPS-трафик, его провайдерам резать сложнее, так как вместе с ним отвалится половина обычных легальных сайтов.
• Переключитесь с домашнего Wi-Fi на мобильный интернет. У Ростелекома, Дом.ру и мобильных операторов типа МТС стоят разные фильтры ТСПУ. То, что наглухо заблочено на кабеле, часто спокойно пробивается через LTE.

Почему не работает в Украине и как это пофиксить

Тут физика сбоя немного другая. Местные магистральные провайдеры (Киевстар, Воля) на уровне BGP блокируют маршруты к серверам, которые физически расположены в РФ или имеют российские ASN. Если балансировщик приложения по умолчанию кидает вас на "оптимальный" сервер, и он оказывается в забаненном пуле — коннект сразу отвалится.

• Не юзайте кнопку быстрого подключения (Smart Connect / Auto).
• Откройте полный список локаций и вручную выберите сервера в Польше, Германии или Румынии. У них самый короткий пинг, и маршруты до этих европейских дата-центров никогда не режутся.
• Если провайдер подменяет DNS-ответы (DNS Hijacking), зайдите в настройки сети телефона и вбейте кастомный DNS: 1.1.1.1 от Cloudflare или 8.8.8.8 от Гугла.

Частые вопросы и ответы

Купил премиум, а после переустановки он пропал и кнопка Restore не реагирует

Запрос на валидацию чека уходит на сервера Apple/Google. Если вы пытаетесь восстановить покупку без включенного обхода, а сервера валидации в вашем регионе сбоят или заблочены, аппка не получит токен. Включите любой другой рабочий бесплатный прокси, нажмите Restore, а потом возвращайтесь в этот клиент.

Телефон греется, а батарея улетает за пару часов, когда клиент висит в фоне

Это классический симптом мертвого туннеля. Приложение пытается удержать коннект (шлет Keepalive-пакеты), но провайдер их дропает. Клиент уходит в бесконечный цикл переподключения каждую секунду, выжирая процессор. Выгружайте приложение из памяти полностью (свайпом), если не можете подключиться.

С включенным туннелем Гугл выдает капчу с мотоциклами и светофорами

У бесплатных клиентов сильно ограниченный пул IPv4-адресов. На одном IP сидят тысячи юзеров одновременно. Антифрод-системы Cloudflare и Google видят подозрительный трафик и кидают адрес в блэклист. Лечится только ручным перебором серверов в списке, пока не найдете менее заюзанный IP.

Если у вас не сработало, пишите в тему.