Захожу с утра потестить новый промпт в алибабовскую нейронку, а в ответ висит пустой экран и бесконечный спиннер. Открыл DevTools, увидел на вкладке Network краснеют отбитые запросы к фронтенду с кодом 403 Forbidden. Разобрался с тем, что моно сделать, и. делюсь с вами.

Проблема	Причина	Решение
403 Forbidden / не доступен	Срабатывание WAF (Web Application Firewall) на российские IP-адреса	Пустить трафик браузера через зарубежный сервер (VLESS / Shadowsocks)
ERR_CONNECTION_RESET / не грузится	DPI провайдера сбрасывает TCP-пакеты при обращении к CDN Алибабы	Использовать средства обхода DPI (GoodbyeDPI / SpoofDPI) или VLESS-Reality
Зависает на 0% / не загружает файлы	Блокировка POST-запросов к S3-хранилищу из-за конфликта CORS или AdBlock	Вырубить блокировщики рекламы для домена, почистить IndexedDB

Qwen не работает без впн и не открывается в России

Китайские разработчики начали активно закрывать доступ к своим AI-продуктам для ру-сегмента на уровне маршрутизации. Если вы пытаетесь зайти напрямую, WAF просто дропает ваш коннект еще до этапа отрисовки страницы.

• Бесплатные браузерные расширения тут часто не спасают. Их IP-адреса массово занесены в спам-листы Cloudflare и Alibaba, поэтому вместо чата вы будете ловить бесконечную проверку на бота (капчу).
• Используйте чистые туннели. Идеальный вариант — поднять свой сервер за рубежом и пустить трафик через протоколы с маскировкой (VLESS-Reality или Trojan). Они не режутся нашими провайдерами и отдают сервису траст-IP.
• Если сидите с десктопа, настройте сплит-туннелинг (раздельное проксирование) через v2rayN, NekoBox или Sing-box. Чтобы не гонять лишний трафик, пропишите правильные синтаксические правила для основных доменов сервиса:

Почему сегодня не работает и не грузится чат

Иногда сайт открывается, но при вводе промпта кнопка отправки залипает. Это отвал вебсокетов. Браузер пытается держать постоянное TCP-соединение с бэкендом, но узлы на магистрали убивают сессию по таймауту. Попробуйте принудительно обновить страницу комбинацией Ctrl + F5 (на Mac — Cmd + Shift + R), чтобы пересоздать handshake с сервером. Если сидите с мобильного интернета — переключитесь на Wi-Fi, сотовые операторы режут долгие сессии агрессивнее всего.

FAQ

Через API запросы в терминале проходят отлично, а веб-версия в браузере лежит. Как так?

API-эндпоинты (например, dashscope.aliyuncs) и фронтенд веб-чата (chat.qwen) крутятся на разных кластерах и имеют разные правила балансировки. Geo-блок часто вешают именно на пользовательский интерфейс, оставляя API открытым для разработчиков.

Захожу через VPN, но страница всё равно белая, интерфейса нет

Не подгрузились JS-бандлы с CDN. Скорее всего, ваш DNS-резолвер отдает неактуальные IP-адреса edge-серверов. Включите в браузере функцию DoH (DNS over HTTPS) и выберите провайдера Cloudflare или Google, либо очистите системный кэш командой ipconfig /flushdns.

Приложение выкидывает ошибку сети сразу при запуске, хотя всё остальное работает

Мобильные клиенты часто хардкодят DNS-запросы или стучатся на специфические метрические домены, которые заблочены в РФ. Заверните трафик всего приложения через маршрутизацию в клиентах вроде v2rayNG или Shadowrocket.

Qwen не загружает файлы: сброс локального кэша

Отдельная головная боль — попытка скормить модели PDF или картинку. Прогресс-бар висит, а потом выдает Network Error. Загрузка статики идет не на основной домен, а в облачные бакеты (Object Storage). Если в браузере накопился мусор из старых сессий, токены авторизации для загрузки не совпадают. Вычищаем всё руками:

• Открываем зависшую вкладку с чатом и жмем F12 (или Ctrl + Shift + I).
• Идем на вкладку Application (если у вас Firefox — ищите Хранилище).
• В левом дереве разворачиваем Local Storage, кликаем правой кнопкой по домену сервиса и жмем Clear.
• Ту же зачистку проводим для разделов Session Storage и IndexedDB. Именно в IndexedDB кэшируются стейты ваших чатов, которые могут конфликтовать с бэкендом.
• Обязательно грохните куки (Cookies) — там лежат JWT-токены вашей сессии. После этого обновляем страницу, логинимся заново и пробуем прикрепить файл.

О других проблемах, пишите здесь, не стесняйтесь.