Paper VPN построен на базе протоколов VLESS и Shadowsocks. Если сервис не работает сегодня или не открывается, это связано с активной фазой тестов систем ТСПУ по блокировке нестандартных TLS-портов. Провайдеры «дропают» пакеты, которые не проходят проверку на соответствие обычному HTTPS-трафику.

Почему не работает на мобильном интернете и с Wi-Fi

В 2026 году разница между типами сетей стала критичной.

• Не работает на мобильном интернете (LTE/5G): Мобильные операторы используют наиболее агрессивные настройки DPI. Если не подключается, попробуйте включить в настройках приложения функцию «Фрагментация» (Fragment) или сменить порт на 443.
• Не работает с Wi-Fi: Домашние провайдеры часто блокируют IP-адреса конкретных серверов. Если на мобильном интернете работает, а через Wi-Fi нет — смените локацию в приложении на менее популярную (например, Австрия или Польша).

Решение проблем на Windows (ПК) и Андроид / iOS

Если не работает на компьютере / не подключается на ПК

На Windows paper vpn часто конфликтует с системными настройками прокси.

1. Зайдите в настройки клиента и убедитесь, что включен режим TUN (виртуальный сетевой адаптер). Это позволяет проксировать весь трафик системы, а не только браузер.
2. Если не работает приложение, проверьте, не блокирует ли его «Защитник Windows». Добавьте папку с программой в исключения.
3. Если соединение есть, но не работает YouTube на ПК: введите в адресной строке Chrome
   chrome://flags/#enable-quic
   и поставьте Disabled. Это заставит Ютуб работать через TCP, который стабильнее в VPN-туннеле.

Особенности для Андроид и iOS

• Андроид: Если не работает телеграм при включенном VPN, зайдите в настройки Telegram -> Данные и память -> Прокси и отключите все сторонние прокси-серверы. VPN должен работать в одиночку.
• iOS (iPhone): Если не подключается, удалите старую конфигурацию в Настройки -> Основные -> VPN и управление устройством и заново импортируйте ключ из бота/приложения Paper VPN.

Поиск причин

Проблема	Техническая причина	Инженерный фикс (что делать)
Бесконечное подключение	Блокировка рукопожатия TLS провайдером	Включить режим обфускации или сменить протокол на Reality в настройках
YouTube не грузит (колесо)	Блокировка UDP/QUIC трафика	Отключить протокол QUIC в браузере или сменить сервер на Финляндию
Не работает на Windows 10/11	Конфликт системных DNS	Прописать DNS 1.1.1.1 в настройках сетевого адаптера или включить DNS over HTTPS
Telegram не обновляет чаты	Конфликт MTU в мобильной сети	Сменить сотовый интернет на Wi-Fi или уменьшить размер MTU в настройках VPN до 1280

Ответы на вопросы

• Почему не работает сегодня? Провайдеры обновили списки сигнатур. Помогает обновление приложения до последней версии с поддержкой «Fragment».
• Что делать, если не открывается само приложение? На смартфонах помогает полная очистка кэша и данных. На ПК — запуск от имени администратора.