Что такое NCALayer? Это локальный программный узел, который выступает «мостом» между вашими ключами ЭЦП и браузером. Он работает на порту 13579. Если пишет «NCALayer не запущен или не установлен», это значит, что браузер не может достучаться до этого порта из-за настроек безопасности или отсутствия модулей.

Не работает в Chrome / Не видит ЭЦП / eGov не видит ключ

Даже если программа запущена, Chrome часто блокирует соединение. Что делать:

• Принудительный запуск сокета: Вставьте в адресную строку браузера:
  127.0.0.1:13579
  . Если увидите «Подключение не защищено», нажмите «Дополнительно» -> «Перейти на сайт 127.0.0.1 (небезопасно)». После этого браузер «увидит» прослойку.
• Антивирус: Проверьте, не блокирует ли фаервол (особенно Kaspersky или ESET) порт 13579. Попробуйте временно отключить защиту сетевого экрана.

Не удалось обнаружить модуль КНП / Стат Гов

Это происходит, если базовая программа работает, но в ней не активирован нужный плагин.

1. Найдите синюю иконку NCALayer в трее (возле часов).
2. Нажмите правой кнопкой мыши -> «Управление модулями».
3. Найдите в списке «Модуль КНП» или «Модуль Статистики», нажмите «Установить».
4. Критически важно: нажмите «Выход» в программе и запустите её снова. Без перезапуска модуль не активируется.

Не запускается на Windows 10 / 11 — Ошибка запуска

Если программа не запущенна и не открывается:

• Зависший процесс: нажмите Ctrl+Shift+Esc, найдите все процессы javaw.exe или NCALayer, завершите их и запустите программу заново.
• Права администратора: кликните на ярлык правой кнопкой -> «Запуск от имени администратора».

Почему не работает на Маке / Mac не видит

На macOS основной проблемой является блокировка системы безопасности.

• Подтверждение в настройках: Зайдите в Системные настройки -> Конфиденциальность и безопасность. Внизу нажмите «Подтвердить вход» для NCALayer.
• Снятие карантина через Терминал: Если масло не видит приложение, введите в Терминале:
  sudo xattr -cr /Applications/NCALayer.app
  (потребуется ввести пароль от Мака).

Решение проблем

Запрос / Текст ошибки	Техническая причина	Как исправить
Не видит браузер / Не подключен	Блокировка порта 13579	Разрешить доступ по адресу 127.0.0.1:13579 в настройках Chrome
Ошибка при подключении в прослойке	Конфликт портов или старая версия Java	Переустановить NCALayer, предварительно удалив старую версию через Панель управления
Не удалось обнаружить модуль КНП	Модуль не загружен в ядро	Установить модуль через "Управление модулями" и перезапустить программу
Не видит ключ / Не видит ЭЦП	Срок действия ключа истек	Проверить дату валидности ЭЦП на сайте НУЦ РК (pki.gov.kz)
Не запущен на Windows 11	Блокировка фоновых служб Java	Добавить NCALayer в исключения брандмауэра и запустить от Админа

Как отключить NCALayer

Чтобы программа не занимала оперативную память:

• Выход: Правой кнопкой на иконку в трее -> Выход.
• Автозагрузка: Диспетчер задач -> Автозагрузка. Найдите NCALayer и нажмите «Отключить».