Реклама
Если приложение Zona не работает или возникают проблемы с его использованием, рассмотрите следующие рекомендации.
1.
Проблемы с запуском приложения:
Если Zona не открывается, тормозит или выдает ошибки:
Сервис обхода блокировок: Убедитесь, что у вас включен VPN, если доступ к Zona ограничен в вашем регионе.
Проверьте интернет-соединение: Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильной сетью. Включите и выключите режим «Авиарежим».
Обновление приложения: Убедитесь, что вы используете последнюю версию Zona. Обновите приложение через официальный источник (Google Play или сайт разработчика).
Очистка кэша:
📍 На Android перейдите в Настройки > Приложения > Zona > Хранилище.
Нажмите «Очистить кэш».
📍 Если это не помогает, попробуйте переустановить приложение.
2.
Проблемы с входом в личный кабинет:
Если невозможно залогиниться:
Проверьте логин и пароль: Убедитесь, что данные введены правильно (включая регистр символов).
Обновите браузер: Если вы входите через веб-версию, проверьте, что браузер обновлен. Попробуйте другой браузер.
3. Проблемы с загрузкой сайта Zona:
Если сайт не открывается:
Ошибка 404 (Not Found): Проверьте правильность URL-адреса.
Ошибка 403 (Forbidden): Убедитесь, что у вас есть права доступа (может потребоваться VPN).
Ошибки 502/504: Это временные проблемы на сервере. Попробуйте зайти позже.
4.
Ошибка доступа к серверу:
Если приложение или сайт не могут подключиться к серверу:
Проверьте настройки вашего антивируса или фаервола. Они могут блокировать Zona. Добавьте приложение в список исключений.
Убедитесь, что интернет-соединение активное и стабильно.
5.
Проблемы с загрузкой файлов или ТВ-каналов:
Отсутствие источников: Технология торрентов требует наличия активных источников (сидов). Если их нет, подождите или найдите другой файл с большим количеством источников.
ТВ-каналы: Если каналы не работают, установите последнюю версию Zona, так как поставщик каналов мог быть изменен.
6.
Проблемы с разделом «Спорт»:
Ссылки на трансляции могут быть устаревшими. Попробуйте выбрать другую трансляцию из списка.