Если приложение «Мой налог» не работает, важно разобраться в причинах и принять меры для их устранения. Вот ключевые шаги:

1. Причины неисправности и действия:
1.1. Технические сбои:
Попробуйте обновить приложение до последней версии.
Перезагрузите устройство или проверьте подключение к интернету.
Попробуйте зайти позже — сбои могут быть временными.
1.2. Ошибки регистрации:
Проверьте, корректно ли указаны данные при регистрации (например, ИНН или личная информация).
Убедитесь, что вы подтвердили регистрацию через Госуслуги, если это требовалось.
1.3. Отсутствие активности:
Проверьте, указаны ли доходы в приложении. При длительном отсутствии активности учет может быть временно приостановлен.
1.4. Нарушение условий:
Убедитесь, что вы соблюдаете условия работы самозанятых: своевременное декларирование доходов, отсутствие запрещенных видов деятельности и т. д.
2. Ваши действия в случае сбоя:
Согласно пункту 9 статьи 3 закона № 422-ФЗ, если приложение не работает, вы можете сформировать чек и выдать его в течение суток после устранения сбоя. За это штрафов не предусмотрено.

3. Контакт с техподдержкой:
Если самостоятельное устранение проблемы невозможно:

Обратитесь в службу поддержки приложения через официальный сайт или мобильное приложение.
Позвоните на горячую линию Федеральной налоговой службы (ФНС).
4. Использование альтернативных способов:
Если проблема не решается, попробуйте временно использовать веб-версию «Мой налог» на сайте ФНС или проконсультируйтесь с налоговым консультантом.

Если нужна дополнительная помощь с разбором вашей ситуации, уточните детали, и я помогу!