Состояние транспортной инфраструктуры оказывает влияние на повседневную жизнь граждан, и не исключением стало решение о временной остановке поезда № 11/12 "Казань-Экспресс". По информации на 26 декабря 2023 года, данное поездное сообщение не функционирует из-за планового ремонта железнодорожного полотна на участке Москва-Казань. Ремонтные работы были начаты 20 декабря 2023 года и запланированы для завершения к 30 декабря 2023 года. В этот период времени, пассажиры, привыкшие к удобству и эффективности "Казань-Экспресса", будут переведены на временное автобусное сообщение. Автобусы будут отправляться от Казанского вокзала Москвы ежедневно в 22:00, достигая своего пункта назначения – вокзала Казани – к 08:00 следующего утра. Стоимость билета на автобус составит 1500 рублей. Тем временем, пассажиры, приобретшие билеты на отмененный поезд, имеют право на полный возврат стоимости. Для этого им необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала или воспользоваться официальным веб-сайтом Российских железных дорог (РЖД).
Общественность будет проинформирована о возобновлении работы поезда № 11/12 "Казань-Экспресс" в дополнительном уведомлении. В период временного отсутствия поезда, пассажирам рекомендуется следить за официальной информацией и воспользоваться предложенными альтернативами для сохранения своего комфорта и планирования своих поездок.