После зарядки телефона он сам выключился(такое бывало время от времени). После включения идёт постоянная загрузка с логотипом. Пробовала достать SIM карту и SD карту, также поменяли батарею. Но ничего не изменилось. Как можно включить смартфон и не потерять данные или скопировать все данные(без разбора телефона на части)? Заранее спасибо за ответ.

Скорее всего, бутлуп. Помогал либо сброс настроек, либо перепрошивка. Данные можно сохранить зайдя в рекавери и сделав бэкап.Реклама

Нажать и удерживать кнопки включения и увеличения громкости? Пробовала несколько раз, не заходит в меню Recovery.

Попробуйте различные комбинации для входа в Recovery. В тч Vol(-)+Hone+Power