У меня телефон BQ 5012L RICH. Я нажала "перезагрузить", телефон включился и не включается. Зарядка перед включением была. Не пойму что с телефоном. Полтора месяца назад купила. Помогите пожалуйста🙏🙏🙏

Попробуйте поставить смартфон на зарядку (для начала)Реклама

Я ставила,он целый час на зарядке стоял и безуспешно

Так определенного нечего сказать,надо смотреть.Причин может быть несколько:батарея,микросхема контроллера питания и т.д.Попробуйте если аккум. съемный извлечь его и некоторое время спустя установить обратно.Неплохо было бы измерить напряжение на нем.Нужен человек хоть немного в этом разбирающийся либо поход в С.Ц. или мастерскую по ремонту.