при входящем звонке экран темный, при включении телефона звонок прекращается, нажав на символ "телефонная трубка" открывается возможность соединения.

Мб, Вы имеете ввиду, что, когда Вам звонят и Вы подносите устройство к уху, то экран тухнет. Так и должно быть. Это предотвращает случайные нажатия. Более того, Вы можете закрывать датчик, отвечающий за реализацию этой функции, поэтому экран тухнет до поднесения.Реклама

Скорей всего проблемы в датчике приближения,встречается довольно часто. Полный сброс либо перепрошивка - если проблема не уйдет то уже проблема в самом датчике. Может и банально окно глазка датчика замазано или закрыто чем то,иногда даже защитные стекла и пленки влияют если перекрывают его.

Нет, при звонке экран изначально черный - нет возможности ответить, при нажатии кнопки включения - выключения отключается звук звонка, на экране появляется рабочий стол, при проведении пальцем вниз появляется строка "вернуться к входящему звонку" и только потом могу соединиться. Кроме того, пришло сообщение, что почти исчерпан трафик (оплатил три дня назад), обратитесь к настройкам... Посмотрел настройки сети, значок вай-фай не перечеркнут, но не ярко белый, а серый...

Сброс или прошивка.Если не поможет то в ремонт-проблемы уже в железе.

Сбросил, все нормализовалось. Спасибо!!!

Доброго всем время суток. Проблема в следующем bq strike 5020 перестал работать тачскрин аппарат не ронялся не тонул ни каких физических воздействий на него не было просто вечером поло.жил утром взял и ноль эмоций замена стекла результатов не дало полный сброс тоже, может кто сталкивался с такой проблемой. Спасибо!

Доброе время суток проблема такая bq strike 5020 не работает сенсор вечером положил утром всё, не отвечает, замена стекла и полный сброс не помогло. Спасибо!

по всей видимости, проблема аппаратная. Замена стекла и не могла помочь.